Jag lämnade in min iPhone idag, min mute knapp hade trillat av. Den gjorde det efter typ 2 månader och jag var inne direkt då och frågade om jag kunde lämna in den. De sade att det gick på garantin men att det skulle ta 4-5 veckor att fixa, jag har kalender och allting sånt på min telefon och kan inte vara utan den 4-5 veckor utan att omorganisera allting och det orkade jag inte. Nu när jag slutar skolan imorgon så har jag inte lika stort behov av den så tänkte jag kunde lämna in den nu så borde jag få tillbaka den innan jag drar till Japan.
De sade att det inte var säkert att det gick på garanti denna gången! Att jag var tvungen att skicka in den så att de kunde titta på den och avgöra då om det var ett garantiärende eller om jag var tvungen att betala för den. Om de beslöt att det inte var ett garantiärende (vilket de självklart inte hade gjort, säger de att jag måste betala tjänar de ju pengar) var jag tvungen att betala för fixen och frakten på 400kr som jag hade varit tvungen att betala även om jag inte ville ha den fixad.
Jag bad om att få ett nummer till deras tekniker, ringde in dit och snackade med dem och sade att mute-knapp problemet var ganska vanligt och att det definitivt var ett garantiärende. Jag återvände till butiken och sade att jag snackat med teknikerna och då gick det alldeles utmärkt.
För att snacka med teknikerna fick jag ett betalnummer som kostade 20kr att ringa, om någon annan där ute har något relaterat till sin iPhone de vill diskutera med kompetent personal kan jag rekommendera att ringa 0700 100 5900.
Nu har jag i alla fall en lånetelefon. En Huawei telefon som är exakt likadan som en Sony Ericssson. Och FY FAN (!) vad det suger att ha en “vanlig” telefon igen. Det går inte att skriva på den och det går inte att använda den till någonting förutom (knappt) SMS och ringa. Helt värdelöst. Hoppas på att få min riktiga telefon snart!!
-
Dxe
